Conditions d'utilisation

1. Généralités

Les présentes conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent toutes les réservations et tous les séjours à Villa Valesta (« la Villa »), située au 4, Calle Sol De Plata Garden, Perla Marina, Cabarete, République dominicaine. En effectuant une réservation, le responsable du groupe (« le Client ») accepte ces Conditions au nom de tous les membres de son groupe.

Villa Valesta est gérée par ses propriétaires (« l'Hôte »). Toute demande peut être adressée à world@villavalesta.com.

2. Réservations et paiement

Une réservation est confirmée uniquement à la réception de l'acompte requis, tel que précisé dans le contrat de location. Le solde restant doit être réglé au plus tard 60 jours avant la date d'arrivée. Pour les réservations effectuées dans les 60 jours précédant l'arrivée, le paiement intégral est exigible au moment de la réservation.

Les modes de paiement acceptés seront confirmés au moment de la réservation. Tous les tarifs sont exprimés en dollars américains et peuvent être modifiés jusqu'à la confirmation écrite de la réservation.

3. Politique d'annulation

La politique d'annulation suivante s'applique, sauf accord écrit contraire :

• Annulation plus de 45 jours avant l'arrivée : acompte remboursé, déduction faite de 20 % de frais administratifs.
• Annulation dans les 45 jours précédant l'arrivée : non remboursable à 100 %.

Nous recommandons vivement aux Clients de souscrire une assurance voyage complète, incluant une couverture annulation et interruption de voyage.

4. Arrivée et départ

L'heure d'arrivée standard est 15 h 00 et l'heure de départ est 11 h 00. Une arrivée anticipée ou un départ tardif peuvent être organisés selon les disponibilités et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Veuillez nous contacter à l'avance pour en faire la demande.

5. Capacité d'accueil et règlement intérieur

La Villa dispose d'une capacité maximale précisée au moment de la réservation. Dépasser cette limite sans consentement écrit préalable n'est pas autorisé et peut entraîner la résiliation immédiate du séjour sans remboursement.

Les Clients s'engagent à :

• Traiter la Villa, son mobilier et ses espaces extérieurs avec soin et respect.
• Ne pas organiser d'événements, de fêtes ou de rassemblements au-delà du nombre de personnes confirmé sans approbation préalable.
• Respecter les heures de silence entre 22 h 00 et 8 h 00.
• Se conformer à toutes les lois et réglementations applicables en République dominicaine.
• Respecter toutes les consignes de sécurité fournies par l'Hôte ou le personnel de la Villa.

6. Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie remboursable peut être exigé avant l'arrivée. Le montant sera précisé dans le contrat de location. Le dépôt sera restitué dans les 14 jours suivant le départ, déduction faite de tout montant correspondant à des dommages, des objets manquants ou un nettoyage excessif au-delà de l'usure normale.

7. Conciergerie et services additionnels

Villa Valesta propose des services de conciergerie, notamment un chef privé, un chauffeur et la coordination d'activités. Ces services peuvent être inclus dans le tarif de location ou facturés séparément, tel que précisé au moment de la réservation. L'Hôte mettra tout en œuvre pour répondre aux demandes, mais ne peut garantir la disponibilité des prestataires tiers.

8. Responsabilité

Les Clients utilisent la Villa, sa piscine, ses installations sportives et toutes les commodités à leurs propres risques. L'Hôte ne saurait être tenu responsable de toute blessure, perte ou dommage corporel ou matériel, sauf dans les cas où une telle responsabilité ne peut être écartée par la loi.

L'Hôte n'est pas responsable de toute perte, dommage ou inconvénient causé par des événements indépendants de sa volonté, notamment les catastrophes naturelles, les pannes de courant ou les perturbations des infrastructures locales.

9. Vie privée

Les informations recueillies lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion de la réservation et la prestation des services. Nous ne vendons ni ne partageons les données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour honorer la réservation. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République dominicaine. Tout litige découlant d'une réservation ou d'un séjour à Villa Valesta sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la République dominicaine.

11. Modifications

L'Hôte se réserve le droit de mettre à jour ces Conditions à tout moment. La version en vigueur au moment de la confirmation de la réservation s'applique à cette réservation. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à world@villavalesta.com ou par WhatsApp au +1 514 436-0083.