Questions fréquentes

Villa Valesta est née d'un désir très personnel : voyager en famille, sur plusieurs générations, dans un endroit où chacun peut vivre ses vacances à son rythme tout au long de la journée, avant de se retrouver le soir autour de la même table.

Nous rêvions d'une grande villa privée où les enfants pourraient faire du surf, les parents jouer au pickleball, les grands-parents lire face à l'océan, tandis que tous partageraient des repas préparés par un chef privé.

Nous voulions retrouver l'expérience d'un hôtel privé avec tous les services, mais sans la foule, les files d'attente ni les espaces communs. Comme nous ne trouvions pas ce type d'expérience, nous avons décidé de la créer nous-mêmes en acquérant cette propriété exceptionnelle près de Cabarete, au cœur d'une communauté privée et sécurisée.

Villa Valesta est le fruit de cette vision.

Villa Valesta est une villa entièrement privatisée, réservée exclusivement à votre groupe. Vous ne partagez jamais la propriété, la piscine, le personnel ni les installations avec d'autres voyageurs. Tout est conçu pour vous offrir intimité, flexibilité et confort.

Il vous suffit de soumettre une demande de réservation sur notre site Web. Une fois les disponibilités confirmées, nous vous enverrons un contrat de location ainsi qu'une demande de dépôt correspondant à 50 % du montant total de votre séjour.

Le solde est payable au plus tard 45 jours avant votre arrivée, sauf entente écrite contraire.

Les instructions et les modalités de paiement vous seront communiquées au moment de la réservation. Les frais bancaires, les frais de virement et les frais liés au taux de change sont à la charge du client.

Si vous annulez plus de 45 jours avant votre arrivée, votre dépôt vous sera remboursé, déduction faite de frais d'annulation équivalant à 20 % du montant total de la location.

En cas d'annulation dans les 45 jours précédant votre arrivée, le séjour est entièrement non remboursable. Les non-présentations, les départs anticipés ou les nuits non utilisées ne donnent droit à aucun remboursement.

Nous recommandons fortement la souscription d'une assurance voyage complète.

À votre arrivée, l'un de nos chauffeurs privés vous accueillera à l'aéroport. Si vous atterrissez à l'aéroport international de Puerto Plata, le trajet jusqu'à la villa dure environ 20 minutes.

Vous recevrez également les coordonnées directes de votre concierge, disponible en tout temps avant et pendant votre séjour.

Arrivée : à partir de 16 h — Départ : avant 11 h

Une arrivée anticipée ou un départ tardif peuvent être proposés selon les disponibilités et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Votre concierge est le chef d'orchestre de votre séjour. Il coordonne l'ensemble des services entre vous, l'équipe de la villa et nos partenaires de confiance.

Il peut vous recommander des restaurants, organiser des massages à la villa, réserver des terrains de pickleball, planifier une sortie en catamaran, organiser des excursions, faire appel à un barman privé ou encore coordonner toute autre demande particulière.

Un simple message suffit pour que votre séjour soit parfaitement fluide et sans souci.

Deux membres du personnel sont présents pour assurer l'entretien quotidien de la villa : ménage, préparation des chambres, nettoyage des espaces communs et tout ce qui est nécessaire pour que vous n'ayez à vous soucier de rien.

Leur horaire peut être adapté selon vos préférences, par exemple avec un service offert tous les deux jours si vous souhaitez davantage d'intimité.

L'entretien de la piscine et des jardins est effectué tous les trois à quatre jours afin de maintenir la propriété en parfait état.

Les pourboires ne sont pas obligatoires, mais ils sont toujours grandement appréciés à la fin de votre séjour.

Le chef privé est inclus dans le tarif, que vous choisissiez d'utiliser le service ou non. Il ne s'agit pas d'un chef étoilé, mais d'un excellent cuisinier local qui reçoit constamment d'excellents commentaires de nos invités.

Les menus sont planifiés avec votre concierge et votre chef afin de rendre l'expérience simple et sans souci. Le chef fait les courses pour vous, et les aliments ainsi que les boissons non alcoolisées sont inclus dans le prix de votre séjour.

Les produits locaux sont d'une excellente qualité, notamment les fruits de mer, le homard, le poulet, le riz et les fruits tropicaux. Comme dans plusieurs destinations des Caraïbes, la qualité du bœuf est généralement plus variable.

Votre chauffeur privé est généralement disponible de 8 h à 20 h. Vous pouvez le joindre à tout moment par message. Que ce soit pour vous rendre aux terrains de pickleball, au restaurant, à la plage ou pour toute autre activité, vos déplacements sont toujours sa priorité.

Votre chauffeur peut également vous suggérer des restaurants, des activités et des lieux à découvrir. Ce service est inclus dans votre séjour, que vous l'utilisiez occasionnellement ou plusieurs fois par jour.

La villa comprend six chambres. Les quatre chambres situées à l'étage disposent chacune de leur propre salle de bain privée, dont deux offrent également un accès à une terrasse avec vue sur l'océan.

Les deux chambres du rez-de-chaussée sont idéales pour les enfants ou les adolescents et partagent une salle de bain. La villa est idéale pour 8 à 10 personnes et peut accueillir jusqu'à 12 personnes lorsque les chambres du rez-de-chaussée sont occupées par des enfants.

Oui. L'accès à Villa Valesta se fait par deux postes de sécurité, au sein d'une communauté internationale privée et sécurisée. Vous profitez ainsi d'un environnement paisible, sécuritaire et parfaitement adapté aux familles.

À l'intérieur de la communauté, vous trouverez notamment une excellente pizzeria au four à bois, un hôtel-boutique en bord de mer avec restaurant, une plateforme de yoga ainsi qu'un petit spa.

Villa Valesta est idéalement conçue pour les passionnés de pickleball. Un centre de pickleball doté de quatre terrains se trouve à quelques minutes de la villa, et nous pouvons réserver des plages horaires pour nos invités. Combiné à votre chauffeur privé, cela offre un équilibre parfait entre sport, détente et liberté.

Aujourd'hui, la plupart des voyages de pickleball se déroulent dans des resorts tout inclus. Villa Valesta propose une alternative : une villa privée, des horaires flexibles, un service personnalisé et aucune foule. Nous assumons pleinement notre positionnement : anti-resort.

Absolument. Villa Valesta a été pensée pour les voyageurs actifs. Vous pourrez marcher ou courir sur le sentier côtier, jouer au pickleball, au tennis ou au padel, faire de l'équitation sur la plage, participer à une séance de yoga à quelques pas de la villa, surfer à Encuentro, pratiquer le kitesurf à Cabarete ou encore jouer au volleyball de plage à Playa Alicia.

Oui. La grande variété de sports et d'activités de plein air fait de Villa Valesta un choix idéal pour les familles avec des adolescents actifs, les groupes d'amis et tous ceux qui aiment combiner vacances et activités sportives.

Oui. Villa Valesta accueille régulièrement des séjours de pickleball, des retraites bien-être et des groupes sportifs. Toutes les retraites doivent être approuvées à l'avance et respecter les règles de la villa ainsi que la capacité maximale d'accueil.

La côte nord de la République dominicaine n'est pas touchée par les sargasses, ce qui constitue l'un des grands avantages de notre emplacement.

En revanche, l'océan directement devant Villa Valesta n'est généralement pas propice à la baignade. Cette portion du littoral est exposée aux vagues et aux courants, ce qui la rend peu adaptée pour se baigner.

À l'est, la plage de Perla Marina peut permettre la baignade selon les conditions de la mer, mais elle convient surtout aux nageurs expérimentés. À l'ouest de la villa, plusieurs magnifiques plages sauvages offrent des zones où la baignade est possible, même si les vagues peuvent parfois être présentes.

Pour une baignade calme et sécuritaire, nous recommandons les baies protégées des environs, notamment la baie de Sosúa ainsi que certaines plages de Cabarete, dont Playa Sosúa, particulièrement appréciée des familles et des enfants.

Votre concierge se fera un plaisir de vous recommander les meilleures plages en fonction des conditions de la mer et des besoins de votre groupe.

Villa Valesta est idéale pour les familles multigénérationnelles, les groupes d'amis, les passionnés de pickleball et de surf, les voyageurs en quête de bien-être, les retraites corporatives ainsi que les retraites de yoga.

Si vous recherchez l'intimité, la flexibilité, l'espace et un service personnalisé plutôt que l'expérience d'un resort traditionnel, Villa Valesta est faite pour vous.

Oui. Les enfants sont les bienvenus à Villa Valesta. Toutefois, ils demeurent en tout temps sous la supervision et la responsabilité de leurs parents, particulièrement autour de la piscine et de l'océan.

Oui. Le Wi-Fi, l'électricité et l'eau sont inclus dans votre séjour. Des systèmes de secours sont également en place en cas de panne de courant.

Comme dans toutes les destinations des Caraïbes, des ouragans peuvent survenir. Toutefois, la côte nord de la République dominicaine est statistiquement moins touchée grâce à la protection offerte par la chaîne de montagnes centrale.

Les petits rassemblements privés peuvent être autorisés avec approbation préalable. Les grandes réceptions, fêtes et événements ne sont toutefois pas permis.